Иногда у пользователей букмекерской конторы Parimatch в Узбекистане возникают проблемы и вопросы, которые необходимо задать службе поддержки. Поэтому мы рассмотрим, какие способы предлагаются для этого и как ними воспользоваться.
Способ №1. Онлайн чат
Самый простой и быстрый способ связаться с саппортом состоит в том, чтобы нажать на кнопку «Есть вопросы?». Она находится справа внизу любой страницы сайта.
Когда вы нажмете на нее, появится форма, в которой нужно будет ввести имя и адрес электронной почты, а также сообщение. Представиться также можно при помощи аккаунта в Google+ и Facebook. Вы увидите кнопки для этого под полем для ввода имени. Когда поле «Сообщение» будет заполнено, нажмите кнопку «Начать чат».
Время ответа составляет от 1 до 5 минут. Компетентность и вежливость сотрудников на довольно высоком уровне. Писать желательно на русском языке, но можно использовать и узбекский. Будьте готовы сообщить номер счета.
Способ №2. Телефон
У Parimatch Узбекистан есть свой номер телефона для Узбекистана – 998949331201. Просто позвоните и сообщите оператору о своей проблеме. Время ответа, как и в онлайн чате, составляет от 1 до 5 минут. Там работают те же самые операторы, поэтому их компетентность и вежливость тоже заслуживает похвалы.
Обычно все проблемы решаются достаточно быстро. Но для этого вы должны четко назвать номер счета в Париматч и, возможно, какую-то другую личную информацию. Например, это могут быть последние ставки или финансовые операции. Благодаря этому вы покажете, что действительно являетесь владельцем учетной записи, о которой говорите.
Иногда сотрудники букмекерской конторы просят направить обращение на e-mail или через форму обратной связи на сайте. Причиной является необходимость прислать какие-то документы, скриншоты или дать дополнительные письменные пояснения. Через электронную почту также можно отправить официальное заявление.
Способ №3. Электронная почта
Данным способом вы можете воспользоваться, не дожидаясь соответствующей просьбы от сотрудников БК по телефону или в онлайн чате. Сразу же напишите письмо (для этого подойдет любая почтовая служба, будь то Gmail, Яндекс или что-либо другое), приложите к нему все сопутствующие документы и файлы.
Основной адрес службы поддержки – [email protected]. Если ваш вопрос касается партнерской программы, пишите на [email protected]. Среднее время ответа в обоих случаях составляет около 2 часов в рабочее время. Но все зависит от загруженности сотрудников букмекера. Если заявлений немного, ответ можно получить и быстрее. Компетентность и вежливость тоже на высоком уровне.
Способ №4. Форма на сайте
Вы также можете воспользоваться формой на сайте букмекера Пари матч. Чтобы увидеть ее, нажмите кнопку «Служба поддержки», которая находится внизу любой страницы сайта слева. В соответствующих полях введите имя, адрес электронной почты, номер счета, тему и сообщение. По желанию можно ввести телефон. Когда вся информация будет указана, нажмите кнопку «Отправить» внизу.
Этот способ, фактически, означает то же самое, что и отправка электронного письма при помощи любого из почтовых клиентов. С точки зрения сотрудников службы поддержки оба способа не отличаются. Так что время ответа также составит около 2 часов. В большинстве случаев он придет на e-mail, иногда звонят по телефону, если нужно быстро уточнить какие-то детали. Также могут позвонить, чтобы подтвердить то, что вы действительно являетесь владельцем аккаунта.
